Політика повернення

Правила повернення та обміну взуття

Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки або отримання замовлення на пошті. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені.

Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення:

  • товару немає в Переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню
  • товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому його купували (є упаковка, етикетка)
  • минуло менше двох тижнів з моменту придбання товару
  • є касовий або товарний чек.
Товар в неналежному стані може бути повернутий лише у випадку:

  1. Фабричного браку 

  2. Маючи дефекти, які виявились у процесі гарантійного терміну та є гарантійним випадком 

Щоб повернути товар:

  • Повідомте нам про Ваш намір повернути товар за номером 067-738-34-05

  • Відправте товар за адресою:м. Київ, Нова Пошта №311, на ім'я ФОП Трофименко Юрій 067-738-34-05

  • Повідомте після відправки менеджера та надайте номер ТТН та реквізити рахунку в форматі IBAN, а також ваш РНОКПП (ІПН) код та ПІБ особи, яка оплачувала замовлення на рахунок або на пошті

  • Термін повернення грошових коштів— 5-7 робочих днів з дати отримання нами товару

Щоб обміняти товар: 

  • Повідомте нам про Ваш намір обміняти товар, а також на яку модель або розмір, за тел. 067-738-34-05
  • Відправте товар за адресою: Київ, Нова Пошта №311, на ім'я Трофименко Юрій 067-738-34-05
  • Обмін буде зроблений після отримання нами повернення.

У випадку, якщо Вам надіслали не ту модель або розмір, який Ви замовляли, ми оплачуємо витрати за доставку та повернення. У всіх інших випадках доставка та повернення відбувається за рахунок покупця згідно тарифам Нової Пошти.